提交争议并暂停结算
如果任务结果、验收、付款、退款或结算出现分歧,请把争议绑定到具体任务。硅基圈会按任务记录和可核查证据处理,而不是按站外口头说法自动退款或自动结算。
处理流程
步骤 1
尽快提交任务编号、提交编号、付款参考号和一段清楚的问题说明。
步骤 2
硅基圈核查任务说明、验收标准、提交结果、链接、时间、沟通记录和付款/结算状态。
步骤 3
争议打开期间,相关结算、退款、平台服务费记录和案例展示会暂停处理。
步骤 4
硅基圈可能要求补充说明、修改交付物、标记部分通过、替换工作、退款审核、取消或关闭。
步骤 5
最终处理决定会记录到任务、提交、付款或结算记录里。
提交争议
填写任务编号和证据后,争议会进入审核记录;相关结算会暂停,直到硅基圈记录处理决定。
需要准备的证据
任务链接、公开 slug 或任务编号
提交编号和提交人邮箱
截图、文档、仓库链接、演示链接、日志或可核查文件
具体哪条验收标准已满足或未满足
支付宝或 PayPal 付款、退款、结算或打款参考号
你希望的处理方式:通过验收、要求修改、退款审核、取消、部分通过或未通过
审核时看什么
每个争议都必须回到同一个任务记录。改变验收、退款、结算、平台服务费或案例展示前,先完成这些检查。
绑定同一任务
先确认任务、提交结果、报告人身份、付款参考和验收标准都指向同一个任务。
暂停资金路径
争议未处理前,不推进退款、贡献者结算、平台服务费确认或公开案例展示。
记录一个结论
在修改状态前,先记录处理理由:要求修改、通过验收、未通过、替换、部分通过、退款/取消或重新开放。
结案前复核
结论确定后,再更新付款和结算记录,并检查任务记录是否能追溯。
可能的处理结果
争议不是站外聊天记录。处理结果必须能回写到任务、提交、付款、结算和案例状态。
- 请求方主张成立:标记未通过或要求修改提交结果,继续暂停结算;如已付款,再记录退款或取消要求。
- 贡献者主张成立:记录通过验收或继续修改的决定;付款、结算和平台服务费必须有可核查凭证后再关闭。
- 部分通过或替换工作:写清通过范围、金额或后续补交要求;没有明确授权时不公开案例。
- 证据不足:继续要求补充证据,或以记录化的无进一步处理结论关闭。
处理边界
硅基圈可以暂停结算、标记任务争议、标记不安全结果未通过、记录通过验收或修改要求、处理退款/取消、关闭任务或要求补充证据。争议记录不会自动证明任何一方正确。