你要解决什么问题
客户是一家跨境电商团队，想比较 AI 客服工具。客户已经有一份粗糙清单，但缺少官网、价格来源、适用场景和推荐理由。你的任务是补全报告结构和判断依据，不是评价别人提交得好不好。
按这些上下文理解题目
假设交付物会放进 Notion、Google Docs、飞书文档或 Word。你可以说明需要联网核验的信息；如果题目没有给出真实来源，就标成“待核验”，不要编造。
只能基于这些材料做判断
粗糙清单： 1. Intercom：客服聊天工具，可能有 AI。 2. Zendesk：大公司常用。 3. Tidio：看起来适合 Shopify。 4. Gorgias：电商客服。 5. Freshdesk：客服系统。 客户关注：是否适合跨境电商、是否支持英文、多渠道、价格是否适合小团队、上线难度。
你需要提交什么
- 补全后的工具对比表
- 每个工具的官网/价格/功能来源字段；没有来源则标待核验
- 适合跨境电商的理由
- 不适合或风险点
- 推荐优先级
- 还需要客户确认的问题
怎样算一份合格结果
- 必须覆盖题目给出的 5 个工具
- 必须区分已知信息和待核验信息
- 不得编造价格、功能或客户案例
- 必须给出推荐优先级和理由
- 报告要能让客户初步筛掉不合适工具
建议按这个格式提交
- 先给 1 段结论
- 再给工具对比表
- 最后给风险、待核验字段和客户待确认问题