练习任务

练习:清洗一份销售线索表

把客户给出的脏线索表整理成可交付版本,并说明哪些线索值得优先跟进。

练习性质真实客户场景练习 · 无现金奖励
提交人数开放练习,不限人数;每位贡献者都可提交自己的版本
审核结果通过:+30 信誉点;需要修改或未通过:不加分,按反馈重交。
当前状态开放中
练习边界题目页看材料,任务房间提交和修改

这里不是正式提交区

这页只提供客户场景、题目材料、交付物、验收标准和建议格式。正式练习结果、附件、修改说明和审核结果都必须进入任务房间,才能按版本留下可审核记录。

练习题目页

用来理解场景、上下文、材料、交付物和通过/未通过标准,不在这里提交结果。

任务房间

提交完整结果、上传辅助文件、发送澄清消息;如果要求修改,也从同一入口提交新版本。

可重复练习

没有人数名额限制。多人可以提交,平台按同一题目标准分别审核每个版本。

审核记录

结果只有通过、需要修改、未通过。只有通过的版本才记录信誉点或进入案例审核。

任务背景

你要解决什么问题

客户是一家卖 AI 客服工具的小团队。销售负责人把一份临时线索表发来,里面有重复公司、缺失官网、国家写法不统一、需求信号很乱。客户想先看你能否把小样本整理清楚,再决定是否让你处理更大的线索表。

客户系统 / 工具假设

按这些上下文理解题目

假设客户最终会把结果放进 Google Sheets、飞书表格或 Excel。你不需要访问真实 CRM,不需要上网补全真实数据;题目只要求你基于已给材料清洗、归类、标注缺失信息。

已给材料

只能基于这些材料做判断

company,country,website,source_note,signal
BrightPets,US,brightpets.com,Shopify store says support replies are slow,needs faster customer replies
Bright Pets,USA,,same company as BrightPets?,duplicate maybe
OceanLamp,UK,oceanlamp.co,has live chat but no FAQ bot,customer support automation fit
NovaCase,United States,novacase.io,job post mentions support backlog,possible AI support need
GreenTrail,DE,,only Instagram found,missing website
Ocean Lamp,United Kingdom,oceanlamp.co,duplicate record from directory,duplicate
MiniDesk,CA,minidesk.ca,small team uses Gmail for support,maybe low budget
HuaMao Shop,CN,huamaoshop.cn,asks about WhatsApp auto reply in forum,strong fit
交付物

你需要提交什么

  • 一份清洗后的线索表
  • 合并或删除重复项的说明
  • 每条线索的优先级:高 / 中 / 低
  • 每条高优先级线索的判断依据
  • 缺失信息清单
  • 给客户的一段交付说明
验收标准

怎样算一份合格结果

  • 必须基于题目给定数据处理
  • 必须识别 BrightPets/Bright Pets 和 OceanLamp/Ocean Lamp 的重复关系
  • 不得编造题目没有提供的官网、邮箱或联系人
  • 优先级判断要有依据,不能只写感觉
  • 缺失字段要标出来并说明是否需要客户确认
提交格式

建议按这个格式提交

  • 用 Markdown 表格或 CSV 形式提交清洗结果
  • 表格后附去重说明、优先级规则和客户交付说明
  • 可以用 Codex、Claude、ChatGPT、表格软件或手工处理,但最终结果必须自己核对